O Instituto Butantan não comercializa soros antiveneno para empresas nem para pessoas físicas. Os imunobiológicos fabricados no Butantan são destinados diretamente para o Ministério da Saúde, que faz a sua distribuição através do Programa Nacional de Imunizações (PNI).
Fica a cargo do PNI e das Secretarias de Saúde Estaduais fazer o envio gratuito de soros e vacinas para o Sistema Único de Saúde (SUS) em todo o país. As remessas são distribuídas para unidades de saúde preparadas para o atendimento em casos de acidentes com animais peçonhentos e venenosos, uma vez que a administração do soro deve ocorrer sob vigilância de um profissional da saúde responsável.
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Vale ressaltar que os soros antiveneno fabricados no Instituto Butantan são exclusivamente para uso humano, não para uso em animais. Isso faz parte do compromisso do Butantan com a pesquisa e o desenvolvimento de soluções para a saúde humana.

Soro deve ser usado no hospital
O uso do soro é restrito ao ambiente hospitalar, e a aplicação é feita com assistência médica porque, embora raro, há o risco de o paciente desenvolver reações alérgicas e, em casos mais graves, choque anafilático.
Cada soro antipeçonhento para o uso humano é específico para uma espécie de serpente, aracnídeo ou lagarta, não tendo ação para outras espécies. Portanto, é necessário saber qual animal causou o acidente para a aplicação do soro correto. Quando isso não é possível, cabe ao médico fazer uma anamnese com base nos sintomas do paciente.
O que fazer em caso de acidente com animal peçonhento?
Em caso de acidente com animais peçonhentos, é indicado procurar a unidade de saúde mais próxima ou um atendimento médico imediato. Não é recomendável fazer procedimentos caseiros, como perfurar o local da ferida ou passar produtos, mesmo para a dor, pois pode dificultar o diagnóstico médico, caso o acidente seja causado por um animal desconhecido.
Em caso de acidente com animais pequenos, como aranhas, escorpiões e lagartas, se possível, tire uma foto do animal com boa resolução e mostre-a no atendimento. Evite tocar no bicho para evitar queimaduras ou picadas.

No caso de acidentes com serpente, não tente capturá-la. Se possível, tire uma foto do animal e chame o Corpo de Bombeiros ou a Defesa Civil para uma retirada segura. O Butantan não faz retirada de animais nem resgate de feridos.
No caso de dúvidas em relação à soroterapia, o médico pode entrar em contato com o Hospital Vital Brazil, especializado neste tipo de atendimento, ou com o Centro de Informação e Assistência Toxicológica (CIATOX) do seu estado.
Na cidade de São Paulo, o Hospital Vital Brazil, que fica localizado dentro do complexo do Instituto Butantan, oferece atendimento pelo SUS 24 horas por dia, sete dias por semana, na Avenida Vital Brasil 1.500, e atende pelos telefones: (11) 2627-9529 / 2627-9528.